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Rücksendungen

Rückgaberecht

Wenn du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Sendung dein Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Die Tage werden ab dem Tag gezählt, auf den der Zustellbeleg datiert ist. Es können nur unversehrte Artikel mit intaktem Garantiesiegel zurückgegeben werden, das sich auf jedem Kleidungsstück befindet.

 

Ausschluss des Rückgaberechts für personalisierte Artikel

Wir weisen dich darauf hin, dass gemäß Art. 59 Absatz 1c) des italienischen D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) das Rückgaberecht für die Lieferung von maßgefertigten oder offensichtlich personalisierten Artikeln ausgeschlossen ist.

 

Prozedur für die Warenrückgabe

Bitte fülle das Rückgabeformular aus und trage dazu die Daten deiner Bestellung ein. Wenn du kein Benutzerkonto hast, klicke hier), um das Formular aufzurufen. Warte bitte auf unsere Mail mit der Genehmigung.

Sobald du die Mail mit der Genehmigung zur Warenrückgabe erhalten hast, schicke die Artikel bitte an folgende Adresse:

Diana E-Commerce Corporation S.r.l.

Via San Daniele 137/139

35038 Torreglia (PD)

ITALY

 

Für die Versandkosten der Warenrückgabe und die Auswahl des Kurierdienstes ist der Kunde verantwortlich.

Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, dass die Warenrücksendung geliefert wird.

 

Eingang und Verwaltung der Retouren

Du erhältst Mails, die dich über die verschiedenen Schritte der Bearbeitung deiner Retouren informieren, die du auch im Bereich deines Benutzerkontos verfolgen kannst.

Wir weisen dich darauf hin, dass VR|46 Artikel nicht umtauscht sondern den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsweise, mit der du die Artikel bezahlt hast, innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Warenrücksendung.

Mehr Informationen über die Warenrückgabe und die Bedingungen für die Inanspruchnahme deines Rückgaberechts findest du im Bereich von unserem Impressum.